FAQ - Bereich Möbel für den Bildungsbereich
Damit vor Ihrer Bestellung möglichst keine Fragen mehr offen sind, haben wir hier vorab einige Fragen beantwortet die uns häufig gestellt werden.
Allgemeine Fragen
Welche Möbel eignen sich für Kindergarten, Grundschule oder weiterführende Schule?
Für Kindergärten eignen sich niedrige, kindgerechte Möbel mit abgerundeten Kanten und gut erreichbaren Aufbewahrungsflächen. In Grundschulen sind ergonomisch abgestimmte Tische und Stühle in unterschiedlichen Größenklassen wichtig. Weiterführende Schulen benötigen besonders robuste Möbel, die sich flexibel für Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit einsetzen lassen.
Wie finde ich die passende Tisch- und Sitzhöhe?
Die passende Größe richtet sich hauptsächlich nach der Körpergröße und nicht allein nach dem Alter. Beim Sitzen sollten die Füße vollständig auf dem Boden stehen, die Knie ungefähr rechtwinklig gebeugt sein und die Unterarme entspannt auf der Tischplatte aufliegen. Bei unterschiedlich großen Kindern empfehlen sich verschiedene Größenklassen oder höhenverstellbare Möbel.
Sind die Möbel für den professionellen Einsatz in Bildungseinrichtungen geeignet?
Die angebotenen Schul- und Kindergartenmöbel sind für den regelmäßigen Einsatz in Bildungseinrichtungen vorgesehen, sofern dies in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben ist. Sie sind auf hohe Beanspruchung, häufige Reinigung und eine langfristige Nutzung ausgelegt.
Entsprechen die Möbel den geltenden Sicherheitsnormen?
Viele unserer Schulmöbel orientieren sich an den einschlägigen Normen, beispielsweise der DIN EN 1729 für Tische und Stühle in Bildungseinrichtungen. Welche Normen und Prüfungen ein konkretes Produkt erfüllt, ist der Produktbeschreibung beziehungsweise den Herstellerunterlagen zu entnehmen. Die aktuelle DIN EN 1729-2 umfasst Sicherheitsanforderungen und Prüfverfahren auch für Kindergärten und Einrichtungen der frühkindlichen Bildung. (dinmedia)
Sind die verwendeten Materialien schadstoffgeprüft?
Das hängt vom jeweiligen Hersteller und Produkt ab. Viele Möbel werden aus emissionsarmen Holzwerkstoffen, geprüften Lacken und für Bildungseinrichtungen geeigneten Materialien hergestellt. Vorhandene Zertifikate, Emissionsklassen oder Umweltzeichen sind in der Produktbeschreibung beziehungsweise auf Anfrage erhältlich. Anerkannte Kennzeichnungen wie der Blaue Engel können bei der Auswahl emissionsarmer Möbel helfen. (Umweltbundesamt)
Sind die Möbel besonders robust und langlebig?
Schul- und Kindergartenmöbel sind für eine deutlich höhere tägliche Beanspruchung ausgelegt als gewöhnliche Wohnmöbel. Stabile Gestelle, belastbare Oberflächen und austauschbare Verschleißteile unterstützen eine lange Nutzungsdauer. Die tatsächliche Lebensdauer hängt von Produkt, Beanspruchung und Pflege ab.
Können die Möbel auch privat bestellt werden?
Ja, grundsätzlich können auch Privatpersonen bei uns bestellen. Bitte beachten Sie, dass viele Artikel speziell für Bildungseinrichtungen hergestellt werden und daher längere Lieferzeiten oder eine Lieferung per Spedition haben können.
Gibt es eine persönliche Beratung oder Raumplanung?
Ja, wir beraten Schulen, Kindergärten, Schulträger und weitere Einrichtungen bei der Produktauswahl und Ausstattung. Für eine Raumplanung können Sie uns Grundrisse, Raummaße, Fotos, die gewünschte Nutzung und die Anzahl der Kinder oder Schüler zusenden.
Größen und Ergonomie
Welche Sitzhöhe ist für welches Alter geeignet?
Das Alter dient nur als Orientierung, da Kinder derselben Altersgruppe unterschiedlich groß sein können. Entscheidend ist die Körpergröße: Die Füße sollten sicher auf dem Boden stehen und die Knie ungefähr einen rechten Winkel bilden. Die passende Größenklasse wird deshalb idealerweise anhand der Körpergröße ausgewählt.
Welche Tischhöhe passt zur gewählten Stuhlgröße?
Tisch- und Stuhlgröße müssen derselben beziehungsweise einer zueinander passenden Größenklasse entsprechen. Bei korrekter Kombination können die Unterarme entspannt aufliegen, ohne dass die Schultern angehoben werden. In der Produktbeschreibung geben wir nach Möglichkeit die passende Zuordnung an.
Was bedeuten die Größenklassen nach DIN EN 1729?
Die Größenklassen ordnen Schulstühle und Schultische bestimmten Körpergrößenbereichen zu. Jede Größenklasse ist durch eine Kennfarbe gekennzeichnet und besitzt festgelegte Sitz- und Tischhöhen. Dadurch lassen sich passende Tisch-Stuhl-Kombinationen leichter auswählen.
Gibt es höhenverstellbare Tische und Stühle?
Ja, wir führen je nach Sortiment höhenverstellbare Schülertische, Lehrertische und Stühle. Diese eignen sich besonders für Räume, die von unterschiedlichen Altersgruppen genutzt werden, sowie für flexible Lernkonzepte.
Wie messe ich die passende Sitz- und Tischhöhe?
Lassen Sie das Kind aufrecht sitzen. Die Füße sollen vollständig auf dem Boden stehen und die Knie etwa rechtwinklig gebeugt sein. Die Tischhöhe ist passend, wenn die Unterarme entspannt auf der Platte liegen können, ohne dass die Schultern hochgezogen werden.
Welche Möbel eignen sich für unterschiedlich große Kinder?
Geeignet sind höhenverstellbare Möbel oder eine Ausstattung mit mehreren Größenklassen. Für flexibel genutzte Räume können auch Tische mit größerem Verstellbereich und entsprechend anpassbare Stühle sinnvoll sein.
Gibt es Möbel für Kinder unter drei Jahren?
Ja, verschiedene Hersteller bieten speziell auf Krippenkinder abgestimmte Stühle, Tische, Wickelkommoden, Spielmöbel und Aufbewahrungslösungen an. Diese verfügen über niedrige Höhen und eine auf Kleinkinder abgestimmte Gestaltung.
Gibt es rollstuhlgerechte oder barrierefreie Möbel?
Je nach Hersteller sind unterfahrbare, höhenverstellbare und individuell anpassbare Tische erhältlich. Bei der Planung sollten Rollstuhlbreite, Unterfahrhöhe, Bewegungsflächen und die individuellen Anforderungen der Nutzer berücksichtigt werden.
Lieferung und Lieferzeit
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt vom Hersteller, Artikel, der gewählten Ausführung und der aktuellen Verfügbarkeit ab. Lagerware kann kurzfristig versendet werden, während individuell gefertigte Möbel mehrere Wochen Lieferzeit haben können. Die voraussichtliche Lieferzeit steht am Produkt oder wird im Angebot angegeben.
Sind die Möbel sofort lieferbar?
Ein Teil unseres Sortiments kann kurzfristig verfügbar sein. Viele Schulmöbel werden jedoch erst nach Bestellung in den gewünschten Farben, Größen und Ausführungen produziert. Fragen Sie bei dringendem Bedarf bitte vor der Bestellung die aktuelle Verfügbarkeit an.
Wie werden die Möbel geliefert?
Kleinere Artikel werden per Paketdienst, größere Möbel per Spedition geliefert. Je nach Artikel erfolgt die Lieferung kartonverpackt, auf einer Palette oder transportsicher auf einem Möbelgestell.
Erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante oder bis zum Aufstellort?
Speditionsware wird standardmäßig frei Bordsteinkante geliefert, sofern nichts anderes vereinbart oder angeboten wurde. Eine Lieferung bis zur Verwendungsstelle kann je nach Produkt, Region und örtlichen Bedingungen zusätzlich vereinbart werden. (Elementarbereich-Roth e.K.)
Werden die Möbel montiert geliefert?
Das hängt vom Produkt ab. Viele Schulstühle und Schränke werden fertig montiert geliefert, während Tische oder größere Einrichtungen teilweise vormontiert oder zerlegt ankommen. Der Lieferzustand wird in der Produktbeschreibung oder im Angebot genannt.
Kann eine Lieferung in obere Etagen erfolgen?
Eine Einbringung in obere Etagen kann je nach Artikel und Transportdienstleister angeboten werden. Dafür müssen Etage, Aufzug, Treppenbreite, Türmaße und Transportweg vorab bekannt sein. Die Leistung ist nicht Bestandteil einer normalen Bordsteinkantenlieferung. Bitte fragen Sie hierzu gesondert an.
Wird vor der Anlieferung ein Termin vereinbart?
Bei Speditionslieferungen erfolgt in vielen Fällen eine telefonische oder schriftliche Avisierung. Die angegebene Telefonnummer sollte deshalb tagsüber erreichbar sein. Bei Paketlieferungen ist eine vorherige Terminabsprache nicht immer möglich.
Kann die Lieferung auf einen bestimmten Zeitraum abgestimmt werden?
Wir können gewünschte Lieferzeiträume bei der Auftragsabwicklung berücksichtigen. Ein verbindlicher Liefertermin oder eine zeitgenaue Zustellung muss jedoch vorab abgestimmt und gegebenenfalls als Zusatzleistung vereinbart werden.
Kann direkt an eine Schule oder Kindertagesstätte geliefert werden?
Ja, Liefer- und Rechnungsadresse können voneinander abweichen. Bitte geben Sie bei der Bestellung einen erreichbaren Ansprechpartner, die Öffnungszeiten und mögliche Einschränkungen für die Anlieferung an.
Was muss bei schwer zugänglichen Gebäuden beachtet werden?
Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung über enge Zufahrten, fehlende Ladezonen, Treppen, kleine Aufzüge, schmale Türen oder lange Transportwege. So kann geprüft werden, ob eine Standardlieferung ausreicht oder eine besondere Einbringung erforderlich ist.
Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Artikel, Lieferumfang, Gewicht, Lieferadresse und Versandart. Die anfallenden Kosten werden im Shop, in der Produktbeschreibung, im Warenkorb oder im individuellen Angebot ausgewiesen. (Elementarbereich-Roth e.K.)
Ist die Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfrei?
Eine generelle Versandkostenfreiheit besteht nur, wenn sie beim jeweiligen Produkt oder im Shop ausdrücklich angegeben wird. Bei größeren Möbeln fallen aufgrund der Speditionslieferung häufig auch bei höheren Bestellwerten Versandkosten an.
Werden Möbel per Paketdienst oder Spedition geliefert?
Kleine und paketfähige Produkte werden per Paketdienst versendet. Große, schwere oder sperrige Möbel werden per Spedition geliefert.
Gibt es Zuschläge für Inseln oder schwer erreichbare Lieferorte?
Für Inseln, abgelegene Gebiete oder besondere Zufahrtsbedingungen können zusätzliche Transportkosten entstehen. Bitte senden Sie uns vorab die vollständige Lieferadresse, damit wir die Kosten prüfen können.
Werden die Versandkosten bei mehreren Artikeln zusammengefasst?
Soweit möglich, werden Artikel zu einer gemeinsamen Lieferung zusammengefasst. Da Produkte teilweise von unterschiedlichen Herstellern oder Lagern versendet werden, können mehrere Lieferungen und getrennte Versandkosten erforderlich sein.
Können die Lieferkosten vor der Bestellung berechnet werden?
Ja. Für größere Bestellungen erstellen wir gern ein schriftliches Angebot mit den voraussichtlichen Lieferkosten. Dafür benötigen wir die Artikel, Mengen, Lieferadresse und gegebenenfalls Angaben zur gewünschten Einbringung.
Farben, Materialien und Ausführungen
Welche Farben und Dekore sind verfügbar?
Die verfügbaren Farben und Dekore unterscheiden sich je nach Hersteller und Produktserie. Häufig stehen verschiedene Holzdekore, Unifarben, Gestellfarben und Bezugsstoffe zur Auswahl.
Können Gestell- und Plattenfarben frei kombiniert werden?
Bei vielen Produktserien können Tischplatte und Gestell aus einer Auswahl verschiedener Farben kombiniert werden. Welche Kombinationen möglich sind, wird im Konfigurator, in der Produktbeschreibung oder im Angebot dargestellt.
Sind Sonderfarben möglich?
Je nach Hersteller und Bestellmenge können Sonderfarben oder Farben nach RAL angeboten werden. Sonderausführungen können längere Lieferzeiten und Mehrkosten verursachen.
Wie farbgetreu sind die Produktbilder?
Bildschirmdarstellungen können aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen vom Original abweichen. Bei größeren Projekten empfehlen wir, vor der Bestellung ein Originalmuster oder eine Hersteller-Farbkarte anzufordern.
Können Material- oder Farbmuster bestellt werden?
Für viele Produktreihen können Dekor-, Stoff- oder Farbmuster angefragt werden. Ob Muster kostenlos oder gegen Berechnung erhältlich sind, hängt vom Hersteller ab.
Sind die Oberflächen kratzfest und leicht zu reinigen?
Viele Schulmöbel besitzen widerstandsfähige, geschlossene und pflegeleichte Oberflächen. Vollständig kratzfest ist jedoch keine Möbeloberfläche. Spitze Gegenstände, scheuernde Mittel und aggressive Chemikalien sollten vermieden werden.
Sind die Möbel desinfektionsmittelbeständig?
Die Beständigkeit hängt vom Oberflächenmaterial und vom verwendeten Desinfektionsmittel ab. Verwenden Sie nur Mittel, die vom Möbel- beziehungsweise Oberflächenhersteller freigegeben sind, und testen Sie diese zunächst an einer unauffälligen Stelle.
Gibt es Möbel aus Massivholz?
Ja, je nach Sortiment sind Massivholzmöbel sowie Möbel aus einer Kombination von Massivholz und Holzwerkstoffen erhältlich. Besonders im Kindergartenbereich werden häufig natürliche Holzoberflächen eingesetzt.
Sind die Materialien nachhaltig oder zertifiziert?
Viele Hersteller verwenden Holz aus zertifizierter Forstwirtschaft, emissionsarme Holzwerkstoffe oder recyclingfähige Materialien. Die konkrete Zertifizierung ist produktabhängig. Umweltzeichen wie Blauer Engel, EU-Ecolabel oder das RAL-Gütezeichen können zusätzliche Orientierung bieten. (Umweltbundesamt)
Können Möbel individuell angefertigt werden?
Je nach Hersteller sind Sondermaße, spezielle Dekore oder individuelle Ausstattungen möglich. Bitte senden Sie uns eine Zeichnung, die gewünschten Maße und eine Beschreibung der geplanten Nutzung.
Sicherheit und Qualität
Sind Kanten und Ecken kindgerecht abgerundet?
Viele Kindergarten- und Schulmöbel besitzen abgerundete oder geschützte Kanten. Die konkrete Kantenausführung unterscheidet sich jedoch je nach Produkt und sollte der jeweiligen Beschreibung entnommen werden.
Sind die Möbel kippsicher?
Tische und Stühle werden entsprechend ihrer vorgesehenen Nutzung konstruiert. Hohe Schränke und Regale können abhängig von Abmessungen, Beladung und Bodenbeschaffenheit zusätzlich an der Wand befestigt werden müssen.
Sind Schränke und Regale für eine Wandbefestigung vorbereitet?
Viele Schränke und Regale können beziehungsweise müssen mit geeignetem Befestigungsmaterial gegen Umkippen gesichert werden. Das passende Befestigungsmaterial richtet sich nach Wandart und Baukörper und muss gegebenenfalls bauseits ausgewählt werden.
Sind die Möbel schwer entflammbar?
Nicht jedes Schulmöbel ist automatisch schwer entflammbar. Bei Polstern, Vorhängen oder Akustikelementen stehen je nach Hersteller spezielle Brandschutzausführungen zur Verfügung. Die jeweilige Klassifizierung muss anhand der Produkt- und Prüfunterlagen kontrolliert werden.
Welche Belastbarkeit haben Tische, Stühle und Regale?
Die zulässige Belastung ist produktabhängig. Sie richtet sich nach Konstruktion, Material, Abmessungen und vorgesehener Nutzung. Verbindliche Werte erhalten Sie aus den technischen Unterlagen des jeweiligen Herstellers.
Gibt es Sicherheitsnachweise oder Prüfzeugnisse?
Für viele Produkte sind Normnachweise, Zertifikate oder Prüfberichte verfügbar. Benötigen Sie Unterlagen für eine Ausschreibung oder Abnahme, fragen Sie diese bitte unter Angabe des konkreten Artikels an.
Sind Ersatzteile langfristig verfügbar?
Für viele Produktserien können Bodengleiter, Rollen, Beschläge, Tischplatten und weitere Teile nachbestellt werden. Die Verfügbarkeit hängt vom Hersteller, Modell und Alter des Produktes ab.
Wie lange gilt die Garantie?
Die Garantie richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Unabhängig davon gelten die gesetzlichen beziehungsweise vertraglich vereinbarten Mängelrechte. Für Unternehmer sieht der Shop bei neuen Waren grundsätzlich eine einjährige Verjährungsfrist für Mängelrechte vor, soweit keine Ausnahme greift. (Elementarbereich-Roth e.K.)
Sind die Möbel für intensive tägliche Nutzung geeignet?
Professionelle Schul- und Kindergartenmöbel werden für den täglichen Einsatz in Bildungseinrichtungen entwickelt. Trotzdem müssen sie entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung genutzt, regelmäßig kontrolliert und sachgerecht gepflegt werden.
Bestellung durch Schulen und Kindergärten
Können Schulen und Kindergärten auf Rechnung bestellen?
Wir bieten den Schulen, Kindergärten und Kommunen generell Rechnungskauf an.
Werden Bestellungen über einen offiziellen Auftragsschein akzeptiert?
Ja, Schulen, Kindergärten und öffentliche Einrichtungen können uns ihren offiziellen Auftrag per E-Mail oder auf anderem vereinbartem Weg übermitteln. Der Auftrag sollte Artikel, Menge, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Ansprechpartner und gegebenenfalls eine Bestellnummer enthalten.
Können öffentliche Einrichtungen mit Bestellnummer bestellen?
Ja. Ihre Bestell-, Vorgangs- oder Auftragsnummer kann in der Bestellung angegeben und nach Möglichkeit auf den Auftragsunterlagen und der Rechnung übernommen werden.
Kann die Rechnung an den Schulträger geschickt werden?
Ja, Rechnungs- und Lieferadresse können unterschiedlich sein. Bitte geben Sie die vollständigen Adressen und alle vom Schulträger verlangten Angaben bereits bei der Bestellung an.
Können Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedlich sein?
Ja. Die Möbel können beispielsweise an die Schule geliefert und dem zuständigen Schulträger, Trägerverein oder einer zentralen Verwaltung berechnet werden.
Ist eine Zahlung nach Lieferung möglich?
Bei Rechnungskauf wird die Zahlung nach Lieferung und Rechnungsstellung fällig.
Werden Angebote für Ausschreibungen erstellt?
Wir erstellen gern produktbezogene Angebote für Beschaffungen und Ausschreibungen. Bitte senden Sie uns das Leistungsverzeichnis, die benötigten Mengen, den Lieferort und den gewünschten Liefertermin.
Können mehrere Vergleichsangebote erstellt werden?
Wir können verschiedene Produkt- oder Ausstattungsvarianten gegenüberstellen. Für formal voneinander unabhängige Vergleichsangebote gelten jedoch die jeweiligen Vergabevorgaben der Einrichtung beziehungsweise des Schulträgers.
Sind Nettopreise für öffentliche Einrichtungen verfügbar?
Im Shop werden grundsätzlich Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. In individuellen Angeboten können Netto- und Bruttopreise getrennt ausgewiesen werden. (Elementarbereich-Roth e.K.)
Können Bestellungen nach Kostenstellen oder Standorten getrennt werden?
Ja, größere Bestellungen können nach Absprache unterschiedlichen Einrichtungen, Standorten oder Kostenstellen zugeordnet werden. Bitte teilen Sie uns die gewünschte Aufteilung vor Auftragserteilung mit.
Angebot und Beratung
Kann ich vor der Bestellung ein schriftliches Angebot erhalten?
Ja. Senden Sie uns Ihre Artikelauswahl, Mengen, Lieferadresse und gegebenenfalls gewünschte Zusatzleistungen. Sie erhalten anschließend ein schriftliches Angebot.
Ist eine kostenlose Beratung möglich?
Eine erste telefonische oder schriftliche Produktberatung ist kostenlos.
Können komplette Klassenräume geplant werden?
Ja, wir unterstützen Sie bei der Zusammenstellung kompletter Klassenräume. Dabei können Schülerarbeitsplätze, Lehrerbereich, Aufbewahrung, Präsentationsflächen und flexible Lernzonen berücksichtigt werden.
Können Grundrisse oder Raummaße eingesendet werden?
Ja. Besonders hilfreich sind bemaßte Grundrisse, Fotos, Fenster- und Türpositionen, Heizkörper, Medienanschlüsse, Nutzerzahlen und Angaben zur gewünschten Nutzung.
Gibt es Mengenrabatte?
Bei größeren Bestellmengen können je nach Artikel und Hersteller projektbezogene Konditionen möglich sein. Fordern Sie dafür bitte ein individuelles Angebot an.
Werden individuelle Einrichtungsvorschläge erstellt?
Auf Grundlage Ihrer Anforderungen können wir geeignete Produkte und Kombinationen vorschlagen. Je genauer Sie Raum, Nutzerzahl, Budget und pädagogisches Konzept beschreiben, desto passender kann die Auswahl erfolgen.
Können mehrere Produktvarianten angeboten werden?
Ja, wir können beispielsweise eine wirtschaftliche Grundausstattung und eine höherwertige oder flexiblere Alternative gegenüberstellen.
Gibt es Musterstellungen oder Probestühle?
Bei ausgewählten Herstellern und größeren Projekten kann eine Bemusterung oder Probestellung möglich sein. Verfügbarkeit, Dauer und Kosten müssen individuell abgestimmt werden.
Reklamation Rückgabe und Ersatzteile
Was mache ich bei einem Transportschaden?
Kontrollieren Sie Ware und Verpackung möglichst direkt bei der Anlieferung. Dokumentieren Sie sichtbare Schäden mit Fotos, vermerken Sie diese auf dem Ablieferbeleg und informieren Sie uns unverzüglich.
Wie muss ein Schaden bei der Anlieferung dokumentiert werden?
Fotografieren Sie Verpackung, beschädigte Stellen, Versandetiketten und möglichst die gesamte Ware. Notieren Sie den Schaden auf dem Frachtbrief oder Zustellgerät und bewahren Sie Verpackung und Palette zunächst auf.
Können individuell angefertigte Möbel zurückgegeben werden?
Bei individuell gefertigten oder eindeutig auf persönliche Anforderungen zugeschnittenen Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Ob eine Rücknahme möglich ist, muss im Einzelfall geprüft werden. Bestellen Sie daher erst nach sorgfältiger Prüfung von Maßen, Farben und Ausführung.
Wie lange gilt das Rückgaberecht?
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Was passiert, wenn Teile bei der Lieferung fehlen?
Melden Sie fehlende Teile bitte unter Angabe von Auftragsnummer, Artikel und benötigtem Bauteil. Fotos der gelieferten Ware und Verpackung erleichtern die Prüfung und Nachlieferung.
Können einzelne Schrauben, Bodengleiter oder Rollen nachbestellt werden?
Für viele Möbel können Kleinteile und Verschleißteile nachbestellt werden. Zur eindeutigen Zuordnung benötigen wir möglichst Artikelnummer, Hersteller, Kaufdatum und Fotos des vorhandenen Teils.
Wie läuft eine Reklamation ab?
Senden Sie uns eine Beschreibung des Mangels, Fotos, Auftrags- oder Rechnungsnummer sowie die betroffene Stückzahl. Wir prüfen den Vorgang mit dem Hersteller und informieren Sie über Reparatur, Ersatzteilversorgung, Austausch oder eine andere Lösung.
Wer übernimmt die Reparatur?
Abhängig vom Mangel kann die Reparatur durch den Kunden mit einem Ersatzteil, durch einen Servicetechniker, einen Montagepartner oder den Hersteller erfolgen. Das weitere Vorgehen wird nach Prüfung der Reklamation abgestimmt.
Gibt es Ersatzplatten, Türen oder Schubladen?
Für viele Schrank- und Tischserien sind einzelne Bauteile erhältlich. Die Lieferbarkeit hängt vom Hersteller, Modell, Dekor und Produktionszeitraum ab.
Reinigung und Pflege
Wie werden Schul- und Kindergartenmöbel gereinigt?
Entfernen Sie Staub und leichte Verschmutzungen mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Verwenden Sie bei Bedarf einen milden Neutralreiniger und trocknen Sie die Oberfläche anschließend ab.
Welche Reinigungsmittel dürfen verwendet werden?
Geeignet sind in der Regel milde, nicht scheuernde Haushalts- oder Neutralreiniger. Scheuermittel, aggressive Lösungsmittel, chlorhaltige Produkte und harte Reinigungsschwämme können Oberflächen beschädigen.
Sind die Oberflächen für regelmäßige Desinfektion geeignet?
Das hängt vom Material und Desinfektionsmittel ab. Beachten Sie die Pflegehinweise des Herstellers und verwenden Sie nur freigegebene Produkte. Testen Sie das Mittel zunächst an einer unauffälligen Stelle.
Können Sitzpolster abgenommen und gewaschen werden?
Bei einigen Polstermöbeln sind die Bezüge abnehmbar, bei anderen fest verarbeitet. Waschbarkeit und zulässige Temperatur entnehmen Sie bitte dem Pflegeetikett beziehungsweise der Produktbeschreibung.
Sind Ersatzbezüge erhältlich?
Für ausgewählte Sitz- und Polstermöbel können Ersatzbezüge angeboten werden. Dafür benötigen wir Hersteller, Modell, Stoffart und möglichst die ursprüngliche Auftragsnummer.
Wie lassen sich Filzstift-, Klebstoff- oder Farbreste entfernen?
Behandeln Sie Flecken möglichst schnell und nur mit einem für die Oberfläche geeigneten Mittel. Verwenden Sie keine aggressiven Lösungsmittel ohne Herstellerfreigabe. Bei empfindlichen Dekoren sollte die Reinigung zuerst an einer verdeckten Stelle getestet werden.
Wie werden Holzmöbel richtig gepflegt?
Holzmöbel sollten nur leicht feucht gereinigt und anschließend trocken gewischt werden. Vermeiden Sie stehende Nässe, starke Hitze und aggressive Reiniger. Geölte Massivholzflächen können je nach Hersteller gelegentlich nachgeölt werden.
Raumplanung und Ausstattung
Wie viele Tische und Stühle passen in den Raum?
Das hängt von Raumgröße, Möbelformat, Nutzerzahl, Verkehrswegen, Türen und pädagogischem Konzept ab. Für eine belastbare Planung benötigen wir einen bemaßten Grundriss und Angaben zur gewünschten Anordnung.
Welche Möbel eignen sich für flexible Lernräume?
Besonders geeignet sind leichte oder fahrbare Tische, stapelbare Stühle, mobile Regale, Sitzmodule und Raumteiler. Dadurch kann schnell zwischen Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Präsentation und freiem Lernen gewechselt werden.
Welche Möbel eignen sich für Ganztagsschulen?
Ganztagsschulen benötigen häufig eine Kombination aus Lern-, Aufenthalts-, Essens-, Rückzugs- und Aufbewahrungsmöbeln. Robuste Oberflächen, flexible Nutzung und hoher Sitzkomfort sind dabei besonders wichtig.
Welche Möbel sind für Gruppenarbeit geeignet?
Geeignet sind Trapez-, Dreieck-, Halbkreis- oder Rechtecktische, die sich zu verschiedenen Formationen zusammenstellen lassen. Fahrbare Tische erleichtern den schnellen Wechsel zwischen Unterrichtsformen.
Gibt es mobile Möbel auf Rollen?
Ja, viele Tische, Regale, Tafeln, Raumteiler und Aufbewahrungselemente sind mit Rollen erhältlich. Feststellbare Rollen verhindern, dass sich die Möbel während der Nutzung unbeabsichtigt bewegen.
Welche Aufbewahrungslösungen eignen sich für Unterrichtsmaterialien?
Je nach Bedarf eignen sich Schränke, Regale, Materialkästen, Eigentumsfächer, fahrbare Container und offene Sortiersysteme. Für häufig benötigte Materialien sind offene oder mobile Lösungen besonders praktisch.
Können komplette Kindergarten-, Klassen- oder Fachräume ausgestattet werden?
Ja, wir können einzelne Möbel ebenso anbieten wie vollständige Ausstattungen. Dazu gehören beispielsweise Klassenräume, Gruppenräume, Lehrerbereiche, Bibliotheken, Mensen, Fachräume und Aufbewahrungsbereiche.
Die wichtigsten Fragen für den sichtbaren FAQ-Bereich
Welche Möbelgröße ist für welches Alter geeignet?
Die passende Möbelgröße richtet sich vor allem nach der Körpergröße. Die Füße sollten vollständig auf dem Boden stehen, die Knie ungefähr rechtwinklig gebeugt sein und die Unterarme entspannt auf der Tischplatte liegen. Bei unterschiedlich großen Kindern empfehlen sich mehrere Größenklassen oder höhenverstellbare Möbel.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt von Artikel, Hersteller, Farbe und Ausführung ab. Lagerware kann kurzfristig verfügbar sein, individuell gefertigte Schulmöbel benötigen häufig mehrere Wochen. Die aktuelle Lieferzeit finden Sie am Produkt oder erhalten Sie mit unserem Angebot.
Wie werden die Möbel geliefert?
Kleinere Artikel werden per Paketdienst, große oder sperrige Möbel per Spedition geliefert. Speditionslieferungen erfolgen standardmäßig frei Bordsteinkante, sofern keine andere Leistung vereinbart wurde. (Elementarbereich-Roth e.K.)
Werden die Möbel montiert geliefert?
Viele Stühle, Schränke und Regale werden montiert oder vormontiert geliefert. Tische und größere Möbel können teilweise zerlegt ankommen. Der jeweilige Lieferzustand wird in der Produktbeschreibung oder im Angebot angegeben.
Können Schulen und Kindergärten auf Rechnung bestellen?
Wir bieten den Schulen, Kindergärten und Kommunen generell Rechnungskauf an.
Sind die Möbel nach DIN EN 1729 geprüft?
Viele angebotene Schulstühle und Schultische erfüllen die Anforderungen der DIN EN 1729. Ob die Norm für ein konkretes Produkt gilt, ist in der Produktbeschreibung oder den Herstellerunterlagen angegeben. Die Norm enthält Anforderungen an Maße, Sicherheit und Prüfverfahren für Möbel in Bildungseinrichtungen. (dinmedia)
Welche Versandkosten entstehen?
Die Versandkosten richten sich nach Artikel, Menge, Lieferadresse und Versandart. Sie werden im Shop oder in einem individuellen Angebot ausgewiesen. Bei Speditionsware können zusätzliche Kosten für Einbringung oder Montage entstehen.
Können Farben und Ausführungen individuell gewählt werden?
Viele Möbel sind in verschiedenen Dekoren, Gestellfarben, Größen und Bezugsstoffen erhältlich. Die möglichen Kombinationen hängen vom Hersteller und der jeweiligen Produktserie ab.
Kann ich vor der Bestellung ein Angebot erhalten?
Ja. Senden Sie uns Ihre Artikelauswahl, Mengen und Lieferadresse. Wir erstellen Ihnen gern ein schriftliches Angebot einschließlich der voraussichtlichen Liefer- und Versandkosten.
Bieten Sie eine Raumplanung oder Einrichtungsberatung an?
Ja, wir unterstützen Sie bei der Auswahl und Zusammenstellung Ihrer Einrichtung. Sie können uns Grundrisse, Raummaße, Fotos, Nutzerzahlen und Ihre Anforderungen zusenden, damit wir geeignete Möbel und Anordnungen vorschlagen können.